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人手が足りない…。会社内で人材使いまわし12時間拘束。疲れ果てて立ったまま居眠りをしてる人たちも。
何度か転職の経験があり、いろんな会社を見てきました。
ほとんど、どの会社でもブラックな部分は必ずあります。その中でも、 12時間拘束の会社がありました。通勤は、送迎してくれますが、みんな違う所に住んでいるので、送迎車に1番で乗った人は会社までに1時間以上乗っていることになるのです。そして、帰るのは、1番最後です。よく同僚が言っていました「軟禁だ。」 「牢屋だ。」
二交代制だったのですが、夜から来た人の中には、立ったまま、居眠りをしてる人たちもいます。
かなり体力的に辛い思いをしました。そして仕事も納期に合わせるため、スピード勝負です。そうなったら、ミスが出ます。(私から言えばミスが出る状況を作っているのは会社側だと思っております。)
そういった状況の中、上司は隣に来て手伝いもせず、話しかけてきて(雑談)、人の仕事の邪魔しているということに気がついておりません(飴、ガムたべてます。)。この状況なので、やはり人の出入りは激しかったです。
人手が足りなくなったら最悪です。ただでさえ人手がたらない状態なので、人手不足になったら休日返上です。さらに人の手が欲しい時は、本社からヘルプを呼んでくれるんですが、「俺、24時間働いてます。」という方も中にはいました。もちろん、私たちも本社にヘルプに行かされます。
人手不足による現場の悲鳴を無視し続ける会社の体制が最大の原因。さらに改善どころか業容拡大で状況が悪化…。
私が工務店の設計課に勤めていた時の体験談です。その工務店は規模があまり大きくなく、新入社員も毎年一人か二人という状況でした。
入社して二ヶ月の間は図面を書く練習として、その工務店が建てた家の図面をパソコン上でトレースするという作業をしていました。
上司から、どの図面を描くのにどのくらいの時間がかかったのか記録するよう指示されました。実際の業務では締め切りがあるため、自分で作業のスケジュールを立てるのに参考になる為です。
その後、私は 新築住宅の図面の作成業務を任される事になり、上司から必要な図面の種類と、各図面の締め切り日時を伝えられました。各図面にかかる時間を記録していたので、それを元にスケジュールを立ててみました。
するとその時、与えられた仕事の量の多さに気づいたのです。毎日朝８時から夜の12時まで 1日16・７時間作業しても、週6日かかるのです。
参考にした時間は 完成した図面を見ながら作図するのにかかった時間なので、1から図面を描くとなると確実にそれ以上時間が必要です。
上司に相談しましたが「一人で頑張るしかない」と言われてしまいました。手伝おうにも人手が足りないとの事でした。上司言う通り設計課は人数の割に仕事の量が多く、会社全体の会議でもその問題が指摘されていましたが、改善されない状態が続いていたのです。
私は上司の言う通り 一人でやるしかないと覚悟を決め、作業に取り掛かりました。
実際 1日17時間以上 日付が変わっても仕事をすることになりました。徹夜で作業する日もありましたが、たまたまこの仕事がきついのだと自分に言い聞かせ、次に与えられる仕事はもう少し余裕があるはずだと希望を持ちながら作業に取り組みました。
しかし 与えられる仕事の量はさほど変わらず、深夜に帰宅する日々が続きました。
そんな中、会社の全体会議である発表がありました。会社の規模を拡大する為、来年度の仕事の目標受注件数を大幅に増やし、それに伴い新入社員の採用人数も増やすという事です。私も含め設計課の人は仕事の量が減ると思い喜びました。過酷な労働環境がやっと改善される事になったのです。
しかし次の会議で「募集はあったものの、良い人がいなかった為 来年度の設計課の新入社員は0人」続けて「目標受注件数については変更なし」と発表されました。私は意味がわかりませんでした。仕事量の多さを伝えているにもかかわらず、改善どころか改悪しようとしているのです。
その後私はすぐに退職しました。より過酷に より辞めづらくなる前に、抱えていた仕事を投げ出すように退職届を出しました。
会社「人が足りないんで、指導も教育もしないけど、１ヵ月で独り立ちしてください」。
新卒で入社して一週間で、人手不足なので1ヶ月で独り立ちするようにと言われた。
実際には、先輩も教える時間もないくらい忙しく、「私も教えてばっかりいる時間ないから」と言われ、十分に指導してもらえなかった。
わからないことがあっても聞けないような状況が続いたが、先輩からは「わからないことがあったらすぐに聞いて」と言われ、矛盾さを感じた。
入社して1ヶ月経過し、もちろん十分に仕事を覚えきれず毎日上司から嫌味を言われた。
自信がなくなるような言葉が多く、「あなたは他の社会人から出遅れている」「入社前の面接の時からあなたがダメな人だと感じていた」と言われた。
毎日上司から長時間怒られ、周りの先輩は見て見ぬ振りをしていた。仕事後、大丈夫？と声をかけてくれる人もいたが、その場でフォローしてくれたり、教えてくれる人は一人もいなかった。
入社してからしばらく経ってから、その部署は小さな部署だったが(6人程度)、人の入れ替わりが激しく、1年間で5人退職しては入社しての繰り返しだと先輩から聞いた。
入社しても辞める人が多いと聞いて、とても納得した。同期もおらず、そのような状況を相談する相手がいなかったのでとても辛かった。
みんブラ事務局の所見：人手不足は原因ではなく結果である。「仕事は増やす、人は増やさない」は経営判断だ。
人手不足は「原因」ではなく「結果」である
この記事の3件は、いずれも「人手不足」という言葉で説明されています。しかし読み進めると、順序が逆だということが分かります。
1件目。12時間拘束の二交代制。送迎車に最初に乗る人は会社に着くまで1時間以上かかり、帰りは最後。同僚は「軟禁だ」「牢屋だ」と言っていたそうです。夜勤から来た人のなかには立ったまま居眠りをしている人もいた。納期に合わせるためスピード勝負になり、当然ミスが出る。投稿者はこう書いています。「ミスが出る状況を作っているのは会社側だと思っております」。そのとおりです。そして人手が足りなくなれば休日返上、本社からのヘルプには「俺、24時間働いてます」という人までいた。
2件目が、この記事の核心です。設計課の男性は、上司に相談しても「一人で頑張るしかない」と言われ、1日17時間以上、徹夜する日もある働き方を続けました。それでも「次に与えられる仕事はもう少し余裕があるはずだ」と希望を持っていた。会社全体の会議でも設計課の負荷は問題として指摘されていました。
そして会社が発表したのは、「規模拡大のため来年度の目標受注件数を大幅に増やし、それに伴い新入社員の採用人数も増やす」という方針でした。設計課の人たちは喜びました。やっと改善される、と。
ところが次の会議での発表はこうです。「募集はあったものの、良い人がいなかったため来年度の設計課の新入社員は0人」。そして「目標受注件数については変更なし」。
これが、この記事で最も重要な一節です。仕事は増やす。人は増やさない。投稿者は「私は意味がわかりませんでした」と書いていますが、意味は分かります。会社は、増えた分を既存社員に吸収させるつもりだったのです。彼はその後すぐに退職しました。「より過酷に より辞めづらくなる前に」という判断は、完全に正しい。
3件目。新卒で入社して一週間で「人手不足なので1か月で独り立ちするように」と言われる。先輩は「私も教えてばっかりいる時間ないから」と言いながら「わからないことがあったらすぐに聞いて」とも言う。1か月後、覚えきれるはずもなく、上司から毎日長時間怒られる。「あなたは他の社会人から出遅れている」「入社前の面接の時からあなたがダメな人だと感じていた」。そして6人程度の部署で、1年に5人が退職しては入社を繰り返していると知る。
3件を並べると、構造が見えてきます。人が足りないから過酷になるのではありません。過酷だから人が辞め、辞めるから足りなくなり、それでも会社が人を増やさないから、さらに過酷になる。そしてこの循環を止められるのは、経営判断だけです。
法律から見ると、これは何にあたるのか
3社で起きていたことを条文と突き合わせます。
| 体験談で実際に行われていたこと | 抵触する条文 | 何が問題なのか |
|---|---|---|
| 1日17時間以上の勤務、徹夜で作業する日もあった。 | 労働基準法32条 労働基準法36条 |
労働時間の上限は1日8時間・週40時間。36協定を結んでも時間外は原則月45時間・年360時間まで。特別条項をつけても単月100時間未満・複数月平均80時間以内が上限で、1日17時間の勤務が続けば即座にこれを超える。 |
| 12時間拘束に加え、送迎車での移動が片道1時間以上あった。 | 労働基準法32条 | 送迎車の乗車が事実上強制で、乗車中も使用者の支配下にあると評価される場合、その時間が労働時間に含まれ得る。拘束13時間を超える働き方が常態化していた可能性が高い。 |
| 夜勤者が立ったまま居眠りをする状態で、スピード勝負の作業をさせていた。 | 労働契約法5条 労働安全衛生法 |
使用者は労働者が安全と健康を確保しつつ働けるよう配慮する義務（安全配慮義務）を負う。意識が朦朧とした状態での作業は、労働災害に直結する。 |
| 人手が足りなくなると休日返上で働かされた。 | 労働基準法35条 | 毎週1回または4週4日の休日を与える義務がある。人手不足は、法定休日を与えない理由として認められない。 |
| 時間外労働が月80時間を大きく超えていたが、医師の面接指導は行われていない。 | 労働安全衛生法 66条の8 |
時間外・休日労働が月80時間を超えた労働者には、事業者が医師による面接指導を受けさせる義務がある。 |
| 新卒に指導をせず1か月での独り立ちを求め、できないと毎日長時間叱責した。 | 労働施策総合推進法 30条の2 |
経験や能力に見合わない過大な業務の強制は「過大な要求」、人格を否定する叱責は「精神的な攻撃」としてパワハラ類型に該当する。 |
| 「入社前の面接の時からあなたがダメな人だと感じていた」と言われた。 | 労働施策総合推進法 30条の2 |
業務の指導ではなく人格そのものの否定であり、業務上必要かつ相当な範囲を明らかに超えている。 |
※ 引用した条文は2026年8月時点のものです。実際の判断は個別の事情によります。
ここで多くの人が誤解している点を、はっきりさせておきます。「人手不足だから」は、労働基準法違反の正当化事由になりません。
労働基準法32条の労働時間の上限にも、35条の休日にも、「ただし人手が不足している場合はこの限りでない」という但し書きはありません。36協定の特別条項が認めるのは「臨時的な特別の事情」があるときであって、恒常的な要員不足は本来これに当たりません。人員を確保するのは会社の責任であり、その失敗を労働時間で埋めさせることは、責任の転嫁です。
2件目の設計課のケースは、この点で特に悪質です。会社は会議で問題を認識していました。採用を増やすと発表もしました。そのうえで「良い人がいなかった」を理由に採用を0人にし、受注目標だけは維持した。これは「人手不足でやむを得ず」ではなく、既存社員の長時間労働を前提とした事業計画です。認識したうえでの選択である以上、違法状態が生じることも当然に予見できていたことになります。
人を増やさない経営判断を糾弾する
ここからは、事務局として率直に書きます。
「人手不足」という言葉には、誰も責任を取らなくてよくなる魔力があります。天候や災害と同じ、外から降ってきた不可抗力のように聞こえるからです。だから現場は「仕方ない」と受け入れ、上司は「一人で頑張るしかない」と言い、新人は「自分の覚えが悪いせいだ」と思い込む。
しかし2件目の会社は、その仮面を自分で剥がしてしまいました。受注目標は増やす。採用は0人。この2つを同じ会議で並べた瞬間、「人手不足は不可抗力である」という建前は完全に崩れます。仕事の量を決めたのは会社です。人を採らないと決めたのも会社です。両方とも経営の意思決定であって、天災ではありません。
「良い人がいなかった」という説明にも触れておきます。1日17時間働かせ、徹夜もある職場に、果たしてどんな条件で募集をかけたのでしょうか。応募が集まらないのは市場の問題ではなく、提示した条件の問題です。賃金を上げるか、労働時間を減らすか、受注を絞るか。いずれも会社が選べた選択肢でした。そのどれも選ばずに「良い人がいない」と言うのは、問題の所在を求職者のせいにしているだけです。
3件目の新卒への仕打ちも、根は同じです。教える時間がないほど忙しいのは会社の要員配置の結果であり、新人の責任ではありません。にもかかわらず「あなたは他の社会人から出遅れている」「面接の時からダメな人だと感じていた」と個人の資質の問題にすり替える。そして6人の部署で1年に5人が入れ替わっている。5人全員が「ダメな人」だったのでしょうか。同じ場所で同じことが繰り返し起きているなら、変数は人ではなく場所です。
1件目の同僚が漏らした「軟禁だ」「牢屋だ」という言葉も忘れがたい。送迎という一見親切な仕組みが、自分の意思で帰れない状態を作り出していた。最初に乗った人は最後まで降りられない。善意の制度が拘束の道具に変わる例として、これ以上のものはありません。
なぜ、この職場は今すぐ辞めるべきなのか
第一に、人手不足の職場は、辞める人が増えるほど悪化するからです。これは単純な算数です。10人でこなしていた仕事を9人でやれば、一人あたりの負荷は約11パーセント増えます。8人になれば25パーセント増。残った人がより辛くなるので、次に辞める人が出る確率が上がる。3件目の「1年に5人が退職しては入社」という状態は、この循環が完全に定着してしまった姿です。耐えて残ることは、崩壊を遅らせるだけで、止めることにはなりません。
第二に、会社が改善しないと表明しているからです。2件目のケースがすべてを物語っています。問題は会議で共有され、解決策も一度は提示され、そして撤回された。知らなかったのではなく、知ったうえで選ばなかった。この状況で「そのうち良くなる」と期待する根拠はありません。投稿者が「より過酷に より辞めづらくなる前に」退職したのは、感情ではなく計算に基づく判断でした。
第三に、限界まで働くと、辞める体力すら失うからです。転職活動には、求人を探し、書類を作り、面接を受ける時間と気力が要ります。1日17時間働いて徹夜もある状態では、その余力がありません。「もう少し落ち着いたら考えよう」と思っているうちに、動けなくなるのが最も危険なパターンです。立ったまま居眠りをするところまで来ているなら、すでに判断力も落ちていると考えたほうが安全です。
いま同じ状況にいる人が、今日のうちにやるべき3つのこと
- 1. 労働時間と、要員数の推移を記録する
自分の出退勤時刻を毎日メモするのは大前提として、この種の職場では「何人でこの仕事を回しているか」の記録も有効です。部署の人数が何月に何人になったか、誰が辞めて補充されたかされなかったか。これは会社が要員不足を認識していたことを示す材料になります。会議で負荷が議題に上がったなら、議事録や資料も重要です。パソコンのログイン・ログオフ履歴、入退館記録、業務メールの送信時刻も労働時間を裏づけます。 - 2. 月80時間を超えているなら、面接指導を自分から申し出る
労働安全衛生法66条の8により、時間外・休日労働が月80時間を超えた労働者には医師による面接指導が用意されています。会社から案内が来なくても、こちらから申し出ることができます。これは体調を守るためであると同時に、長時間労働の事実を第三者の記録に残すという意味もあります。立ったまま居眠りをする、徹夜が続くという状態は、すでに我慢の範囲を超えています。 - 3. 引き継ぎを気にせず辞める。それは無責任ではない
期間の定めのない雇用なら、民法627条1項により申し入れから2週間で労働契約は終了します。人手不足の職場ほど「今辞められたら困る」と言われますが、困る状態を作ったのは会社であって、あなたではありません。2件目の投稿者は「抱えていた仕事を投げ出すように退職届を出しました」と書いていますが、これは無責任ではなく自衛です。違法な長時間労働については労働基準監督署へ、叱責やハラスメントについては総合労働相談コーナー（無料・予約不要）へ相談してください。
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