新人職員が見た障害者施設の闇｜上司がいない時に行われていた信じられない実態

地獄の障害者施設！虐待を繰り返す腐った先輩を告発しクビに追い込んだ怒りの実録

女性・22歳の体験談

私が勤めていた会社は障害者施設で、主に生活補助をしてあげる仕事です。

障害者の方ができないこと例えばご飯を食べさせるや、お風呂に入らせるなどです。私は新人として一生懸命頑張っていましたが偉い方がいないことが分かると暴力まではいきませんが障害者の方の服の脱がせ方が先輩スタッフが乱暴にしたり、食べさせる際もまだ口の中食べ物が入っているのに時間がないのか障害者の方に無理やり食べ物を詰め込ませたりお風呂もパパっとシャンプーもあまり流さず終わりにさせたり障害者の方の保護者は夜はパジャマにして欲しいという要望がある中夜中朝の洋服に着替えさせ朝の時間の手間が掛からないようにしたり偉い方が見てないときはなんでもありな先輩スタッフでした。

私はここの会社が社会人初めての会社で福祉というものに興味があり人を助けれたらと思いましたが入ってみると思ったのと違う感じで私は先輩スタッフのやり方が嫌でやめてしまいました。

辞めた後偉い方に言い先輩スタッフは辞めることになりました。偉い方がいい人だったから良かったのですが、もし偉い方も無理やり強制的にやらせる方だったらここの会社は暴力などして大きくいうと障害者の方を暴行してたんじゃないかと思いました。もうあんな方の会社には勤めたくありません。

吐き気がする…障害者施設で見た先輩スタッフの残酷な虐待。新人が震えた闇の実態

みんブラ事務局の所見

■善意を喰い物にする怪物たちの巣窟、福祉業界の裏側を覗き見る

世の中には美しい言葉が溢れています。社会貢献、寄り添う心、そして福祉。どれも耳に心地よく、汚れを知らない新社会人の皆さんがその輝きに惹かれるのも無理はありません。しかし、その輝きの裏側に、ドロドロに腐りきった闇が口を開けて待っているとしたらどうでしょう。今回は、ある志高い22歳の女性が踏み込んでしまった、介護・障害者施設という名の「絶望工場」での体験談をもとに、この業界に蔓延する病理を徹底的に解剖していこうと思います。

新社会人として、誰かの役に立ちたいという純粋な思いを胸に抱いて入社した彼女を待っていたのは、弱者をいたわる聖職者などではなく、良心をどこかに置き忘れてきた怪物たちでした。福祉という免罪符を掲げながら、その実態は効率という名の虐待を繰り返す。そんな地獄のような現場で何が起きていたのか、そして私たちはどう身を守るべきなのか。皮肉たっぷりに語らせていただきます。

■効率という名の「人間洗浄機」に変貌した入浴介助と食事風景

彼女が目撃した光景は、もはや福祉とは呼べない代物でした。本来、食事が困難な方への介助は、その方のペースに合わせ、咀嚼を促し、味わってもらう大切な時間のはずです。しかし、ここの先輩スタッフが行っていたのは「家畜への餌やり」以下の行為でした。口の中にまだ食べ物が残っているのに、次から次へと流し込む。時間が惜しいから？それとも早く休憩に入りたいから？理由は定かではありませんが、そこにあるのは対象者への敬意ではなく、単なる「処理すべきタスク」としての視点だけです。

入浴にしてもそうです。シャンプーも十分に流さず、パパッと終わらせる。これを「スピード感のある仕事」と呼ぶのだとしたら、その感覚はあまりに歪んでいます。彼らにとって、利用者さんは「尊厳を持った人間」ではなく、ベルトコンベヤーを流れる「不純物を取り除くべき物体」に過ぎなかったのでしょう。

さらに驚愕すべきは、夜中に朝の服へ着替えさせてしまうという暴挙です。保護者の願いである「夜はパジャマで」という当たり前の配慮すら、自分たちの朝の業務を楽にするために踏みにじる。これはもはや、サービス業としての怠慢を通り越し、人権への挑戦と言っても過言ではありません。利用者さんは、あなたたちの「朝の時短」のための道具ではないのですよ。

■偉い人がいないときだけ牙を剥く「小心者な暴君」の心理

この体験談で最も吐き気がするのは、先輩スタッフたちが「偉い方がいないとき」を狙って、これらの悪行を働いていたという点です。彼らは自分たちの行いが「悪」であることを自覚しているのです。確信犯なのです。だからこそ、権力者の前では善良なスタッフの仮面を被り、新人の前では「これが現場のやり方だ」と言わんばかりの横暴を繰り返す。

これはブラック企業に共通する典型的な「内弁慶構造」です。自分より弱い立場、言い返せない立場の人間にだけ強く当たり、上にはへつらう。この施設の先輩たちは、自分たちのストレスを、抵抗できない障害者の方々や、入ったばかりの右も左も分からない新人にぶつけることで、ちっぽけな自尊心を保っていたのでしょう。

福祉の現場で働いていると、自分たちが「良いことをしている」という錯覚に陥りやすい。その傲慢さが、いつしか「少しくらい手荒にしても、自分たちが面倒を見てやっているんだから文句はないだろう」という歪んだ特権意識に変わっていくのです。これこそが、福祉現場が虐待の温床となる最大の要因と言えるでしょう。

■善良な上司という幻想と、管理責任という名の怠慢

幸いなことに、この体験談では彼女が辞めた後に偉い方に報告し、その悪徳スタッフたちは解雇されたようです。一見するとハッピーエンドのように聞こえますが、私はあえてここに厳しい視線を向けたいと思います。その「偉い方」は、本当に「いい人」だったのでしょうか。

現場でこれほどまでの組織的な手抜きや虐待まがいの行為が横行していたにもかかわらず、一人の新人が辞めて告発するまで気づかなかった。それは、管理者としての「完全な敗北」であり、「深刻な怠慢」です。現場の空気を把握せず、数字や書類上の報告だけを信じていたのであれば、その上司もまた、この地獄を作り上げた共犯者の一人と言わざるを得ません。

もし彼女が声を上げずに去っていたら、今でもあの施設では、口いっぱいに食べ物を詰め込まれ、泡が残ったままの頭で、パジャマを着せてもらえないまま朝を迎える方々がいたはずです。管理者が「いい人」であることと、組織が「健全」であることは全く別問題です。優しさだけで管理ができるほど、ブラック企業の闇は浅くありません。

■福祉の理想を掲げる新人を絶望させる「業界の体質」への批判

22歳の彼女が抱いていた「人を助けたい」という願い。それを粉々に打ち砕いた罪は重い。ブラック企業の真の恐ろしさは、単に残業が多いとか給料が低いということではなく、若者の「純粋な志」を汚し、人間不信に陥らせ、その業界全体の未来を奪うことにあります。

福祉業界は常に人手不足と言われています。その原因を「仕事が大変だから」「給料が安から」と片付けるのは簡単です。しかし、本当の原因は、現場に蔓延するこういった「腐った人間関係」と「モラルの欠如」にあるのではないでしょうか。新人が入ってきても、古参のスタッフが自分たちの楽をするために、新人の正義感を「青臭い理想」として嘲笑い、自分たちの悪しき習慣に染めようとする。染まらなければ、追い出す。これでは人が定着するはずがありません。

彼らは、新人の成長を助けるどころか、自分たちの不始末を隠すための壁として利用しようとします。福祉という美しい看板の裏で、中身はヤクザな精神構造が支配している。そんな場所に、未来ある若者を投げ込むのは、虎の穴に羊を放り込むようなものです。

■自分を守るための武器は「違和感」と「外部への繋がり」

では、このような地獄に足を踏み入れてしまった場合、私たちはどうすればいいのでしょうか。彼女が取った「辞める」という選択は、100点満点の正解です。石の上にも三年？そんな言葉は、まともな石の上にいるときにだけ通用する言葉です。肥溜めの中に三年いたら、全身が臭くなるだけで、何も得られません。

大切なのは、入社してすぐに感じる「違和感」を大切にすることです。「何かがおかしい」「これって人間としてどうなの？」と感じたとき、それを「自分が新人だから分からないだけだ」と納得させてはいけません。あなたのその直感こそが、最も信頼できる防犯アラームなのです。

そして、彼女のように「上の方に報告する」ことも重要ですが、可能であれば証拠を残すことをお勧めします。最近のブラック企業は狡猾です。今回のようにあっさり非を認めて処分を下すのは稀なケースで、多くの場合、報告した側が「精神的に不安定だ」などとレッテルを貼られて揉み消されるのが関の山です。メモ、録音、写真。それらはあなたの身を守る盾となり、悪を討つ剣となります。

■もしもあの時、上司も「グル」だったらという恐怖の仮説

彼女も述べている通り、もし「偉い方」が現場の悪行を容認し、あるいは強制していたとしたら、そこはもはや施設ではなく「拷問部屋」になっていたでしょう。実際、そのような施設がニュースを騒がせることも珍しくありません。

ブラック企業の恐ろしさは、その閉鎖性にあります。外部の目が届かない場所で、狭い人間関係の中で、特定の価値観が絶対視される。そうなると、虐待すらも「必要な指導」や「効率的なケア」という言葉に置き換えられてしまいます。

私たちは、福祉という言葉の持つ「聖域性」を一度疑ってみる必要があります。「福祉だから良い人たちに違いない」「障害者のための施設だから真面目にやっているはずだ」という思い込みが、監視の目を曇らせ、怪物たちをのさばらせるのです。

■「辞めてよかった」と心から言える社会であるために

彼女は最後に「もうあんな方の会社には勤めたくありません」と結んでいます。当然の結論です。むしろ、二度と関わってはいけません。しかし、世の中には「一度決めたことだから」と、自分を削りながら耐え続けてしまう真面目な人が多すぎます。

ブラック企業への最大の復讐は、そこを辞め、あなたが幸せになることです。彼らは、あなたが苦しみ、自分たちの支配下で喘ぐ姿を見て喜びます。だからこそ、そんな場所からは一秒でも早く逃げ出し、もっとまともな、人間としての尊厳を大切にする場所へ行くべきです。

労働者は消耗品ではありません。ましてや、誰かの悪意や怠慢の尻拭いをするために存在しているのでもありません。今回、彼女が勇気を持って辞め、事実を伝えたことで、その施設は（一時的にせよ）浄化されました。それは、一人の新人社会人が成し遂げた、立派な「社会貢献」ですよ。

■結びに代えて：怪物たちへの宣戦布告

この記事を読んでいる、もしあなたがブラックな現場で悩んでいるのなら、これだけは覚えておいてください。あなたは悪くありません。悪いのは、あなたの善意を搾取し、あなたの心を殺そうとする、その無能な先輩や無責任な経営者たちです。

福祉という名の下に行われる暴力や怠慢を、私は断じて許しません。それは利用者への冒涜であると同時に、志を持ってこの業界に飛び込んできた若者へのテロ行為です。私たちはもっと怒るべきです。もっと声を上げるべきです。

「嫌なら辞めろ」という言葉を、彼らは脅し文句として使います。ならば、笑顔で言ってやりましょう。「ええ、こんなクソみたいな場所、こちらから願い下げです。さようなら、化石のような無能な皆さん」と。

あなたが去った後にその会社が潰れようが、残った人間が困ろうが、知ったことではありません。自浄作用のない組織は滅びるのが自然の摂理です。あなたは自分の人生を、もっと美しいもの、もっと価値のあるものに使いなさい。今回の体験は、あなたの魂に深い傷を負わせたかもしれませんが、それは同時に「本物の悪」を見分けるための、かけがえのない審美眼を授けてくれたはずです。

その瞳で、次は本当にあなたを必要としている、温かい場所を見つけてください。地獄のような体験談を糧にして、あなたが輝く未来を手に入れることを、心から願って止みません。そして、今この瞬間も、誰かを無理やり着替えさせたり、食べ物を口に詰め込んだりしている愚か者たちには、相応の報いがあることを、呪いにも似た強い気持ちで予言しておきましょう。

さあ、顔を上げてください。あなたは自由です。あの暗い施設を抜け出した瞬間から、あなたの新しい、本当の社会人生活が始まったのですから。次はもっと、まともな人間と仕事ができるといいですね。